护理质量的标准化管理PPT课件

人力资源管时病经间行政管理理理理理济管业务技术管理病房环境管护理质量管理护理管理职业素质教育管理护理教育管理职业技术教育管理继续教育管理科研计划管科研项目管护理科研科研经费管科研协作管理理信息管理科研成果管理护理质量的概念·护理质量是指护理人员为病人提供护理技术和生活服务的过程和效果，以及满足服务对象需要的程度。护理质量不是以物质形态反映其效果和程度，而是通过在护理服务的实际过程和结果中表现出来的。护理质量的内涵传统护理质量是在护理被定位在简单劳动和技术操作的基础上时，则主要指临床护理工作质量，如：医嘱能否及时准确的执行；护理文书书写是否准确、清晰；生活护理是否到位；规章制度是否落实；有无护理差错等。随着医学模式的转变，人们的物质文化生活水平的提高对护理服务的期望值随之提高。因此，赋予了护理质量更深层次的内涵。