产房优质护理_实施计划方案

产房优质护理实施方案为加强医院产科、新生儿科临床护理工作，为孕产妇与其家庭提供优质的护理服务，在总结20xx年“优质护理服务示工程”活动经验的基础上，在全国综合医院和妇产专科医院产科开展“围产期母婴护理服务实践项目”，全面提高医院围产期临床护理工作水平，制定本工作方案。一、工作宗旨按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》、《临床护理实践指南(20xx版)》等相关文件要求，通过开展产科优质护理培训和实践活动，提升以新理念、新技术为主导的产科临床护理实践能力，保障孕产妇与新生儿安全，为孕产妇与新生儿提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。二、工作目标利用3年的时间，通过开展培训，在综合医院和妇产专科医院的产科、新生儿科，深化以孕产妇和家庭为中心的服务理念，改革护理工作模式，加强专科护理涵建设，突出围产专科特色，开展优质护理服务，提高孕产妇与其家庭成员的满意度，逐步全面提高围产期母婴护理水平。三、工作要求(一)加强产科护理管理1.加强医院组织领导。医院领导重视产科护理工作的建设与发展，加强对“用产期母婴护理服务实践项目”的组织领导，适时召开会议研究解决相关问题。2.制订并落实工作方案。根据医院实际，制订切实可行的“围产期母婴护理服务实践项目”工作方案，有明确的工作目标、进度安排、重点任务、保障措施等。各部门职责清晰，责任到人，并按照分工落实项目容。3.开展宣传和培训工作。医院积极宣传实施“围产期护理服务实践项目”的目的、意义、具体措施等，加强对有关部门管理者的培训，把握工作实质与涵，积极开展工作。活动开展过程中，不断总结经验和取得的成果，在其他科室推广，并通过医院、新闻媒体等进行宣传和报道。(二)提供优质产科护理服务1.改善产科门诊护理服务(1)制订并执行产科门诊护士服务规与工作标准。提高门诊病人满意度(2)优化服务流程，使之合理化，方便就诊，体现以病人为中心。(1)助产士热情接待孕妇，协助和指导孕妇填写各种表格。