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儿科门诊优质护理服务实施方案【最新版】

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儿科门诊优质护理服务实施方案为进一步推进我科优质护理服务工作,加强护理服务内涵建设,提高护理管理品质,为患者提供安全、优质的护理服务,提高患者满意度,特制订2021年护理实施方案:一、指导思想以科学发展观为指导,认真贯彻落实卫生部关于深化优质护理服务的工作要求,深化“以病人为中心”的服务理念,丰富护理服务内涵,提高护理人员专业能力与素质,提高患者满意度,保障医疗安全。二、工作目标我科开展优质护理措施,以患者满意、社会满意、政府满意的目标,提高本科室的护理质量水平。三、实施方法1、成立科室优质护理服务领导小组,小组成员名单如下:
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