肾病科优质护理服务措施

2017年肾病科优质护理服务措施1、认真遵守工作时间，每天坚持提前15分钟到岗，按时交接班流程，自觉做好交接工作，坚守工作岗位。2、语言文明，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物。3、认真评估病人信息，严格执行三查八对，工作认真负责，一丝不苟。4、严格执行无菌操作原则，配药注射一人一管。5、各种注射按医嘱执行，执行医嘱及时准确，并按规定做好注射前的过敏试验。在注射、输液的过程中要密切观察病情及用药后的反应。6、加强沟通，促进医患和谐。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反应满足病人的需求，提供主动服务。对病人提出的问题，认真听取，耐心解释，及时处理。7、病区干净整洁，无垃圾、无杂物，病人离开后及时清理卫生、物品归位，保持备用床。晨晚间护理规范做到“六洁三短”。8、加强排泄护理及各项基础操作，勤翻身拍背，预防压疮。9、输液通畅，无外渗，主动加液，注意调节输液速度。10、加强呼吸道，对于气切患者，注意气切及周围皮肤情况，保持清洁干燥。对于痰多的患者，做到勤吸痰，保持呼吸道通畅。11、抢救物品规范放置，急救设备24小时保持备用状态。12、加强查房，确保医疗护理质量。将专科护理查房落实到交接班中，每周坚持参与医疗查房。于医生一起落实查房制度，并将其转化成习