血液透析室实施优质护理服务体会

血液透析室实施优质护理效劳体会血液透析室实施优质护理效劳体会【摘要】目的：探讨医学模式的改变，为透析患者提供平安、优质的护理效劳，为血液透析患者生活质量的改善提供保障，提高患者对护理工作的满意度。方法：组织学习，转变观念；加强护理管理；开展专科特色的优质效劳工程结果：提升了护士自身价值，提高护理工作满意度。结论：在血液透析室开展优质护理活动可以提高临床护理效劳质量，能为血液透析患者生活质量的改善提供保障，提高病人、医生、护士对护理工作的满意度【关键词】血液透析；优质护理；满意【文献标识码】B【文章编号】1004-748402-0649-02血液透析室是为患者提供血液透析的场所，是一个高风险的科室。患者的长期生存率和生活质量的改善与高质量的护理密切相关。护理质量对患者身心健康的作用是合理的、必要的、不容无视的。而优质护理能为血液透析患者生活质量的改善提供保障。2021年全国护理工作会议启动旨在促进护理工作更“贴近病人、贴近临床、贴近社会”和以“夯实根底护理，提供满意效劳”为主题的“优质护理效劳示范工程”活动【1】。我科积极响应，结合科室护理工作现状，开展“以病人为中心”的优质护理效劳活动。通过组织学习，转变观念，提高护士思想认识，改善医疗环境、增加医疗设备、加强护士理论及实际操作培训以及创新管理等举措，使我科的优质护理效劳活动取得了一定成效。现将具体做法与体会报告入下。1一般资料2021年1月到2021年12月我科共收治血液透析病人184例。男108例，女76例，年龄23-93岁，均为急、慢性肾功能衰竭血液透析病人，血液透析为2一3次/周，4一5h/次。病程最长9年最短1个月。2方法2.1改善管理方法，提供具有专科特色的优质护理效劳2.1.1营造温馨的环境我中心在扩建装修时，严格按2021版卫生部颁发的血液净化标准操作规程里要求的透析室布局装修，并注意设置人性化的设施，给透析病人营造一个温馨、舒适的透析环境，患者都有自己的衣柜，病床可摇高坐起，设床栏，配有中心供氧、负压吸引、心电监护，血透前用紫外线行空气消毒，并更换清洁的床单、被褥及枕套，每个透析区6人，保证空气清新，环境清洁，安静少干扰，温湿度适宜。陪客有休息间，配有电视、微波炉、饮水机，阅读刊物及健康教育处方。2.1.2加强护士素质培训组织学习优质护理的目标及内涵，提高护士的思想认识，转变效劳理念。加强护士理论及实际操作培训，对各级护士进行分层培训，以请医生、护理专家授课及每名护士轮流讲课的方式学习透析相关的理论知识、各种应急预案、透析患者护理平安知识等，每月一次操作培训、考试，一次护理查房，每季度一次护士读书报告会，提高护士的业务理论及操作水平。为新护士制定为期一年的血液透析专科培训方案，使其熟练掌握血液透析相关理论及操作技能，并通过考核合格后才能独立上岗。2.1.3完善透析室的各项规章制度，如血液透析室工作制度，消毒隔离制度，查对制度，