优质护理服务保障制度和措施

平泉中医院优质护理服务保障制度和措施“优质护理服务"是全院共同的工作目标，医务科、护理部、药械科、供应室、后勤科、检验科、院办等科室部门，应树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务.确保“优质护理服务示范工程”顺利开展。一、保障制度1、医院领导和职工要提高意识，各科室、各部门要协同配合确保我院“优质护理服务示范工程”的开展。2.各科室、各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排，尽量协助护理人员工作。3.各科室、各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并研究整改。4将优质护理服务保障工作纳入年度绩效考核中，对于保障不力的科室部门要进行处罚并追究科室负责人的责任。5.加强各优质护理服务单元工作人员的学习培训工作，进修、学习予以优先安排。二、职责及分工1.总务科：负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公室用品送至病房。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。负责病房的膳食，保证供应，必要时提供送饭到病房。负责优质服务示范病区需要添置设备，并定期检修。如：治疗车等」2.药剂科：负责优质服务示范病区药品的领取及配送。3.消毒供应室：负责优质服务示范病区无菌物品的供应，4。检验科、影像科等：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内出具。