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ICU护理质量与质量持续改进

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ICU护理质量与质量持续改进-医知素材库
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质量的含义规定质量(conformance quality)指产品和服务达到预定标准,要求质量(requirements quality)指满足顾客的要求,魅力质量(quality of kinds)指产品和服务的特性远超出顾客的期望Cost of Quality---Quality means doingright things and doing things rights.第一页。共86页。
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