妇幼保健院儿科优质护理服务质量考核评价标准

2018-1-1修改Xxxx儿一科优质护理服务质量考核评价标准科室时间检查人分数、优质护理服务管理(48分)分数25口规章制度介绍。2分1口医院优质护理服务规划。1分26口安全指导。2分2口科室优质护理服务的目标和内涵。2分27口指导办理农合、城合、医保等相关手续。2分(二)住院指导3口有延伸护理服务内容。2分4口护理人员知晓科室优质护理目标和内涵。28口告知留取常规标本的时间、方法及放置地2分2分5口科室优质护理服务规划。2分点。6口科室优质护理服务目标。2分29口绍采血的时间及注意事项。2分7口科室优质护理服务实施方案。2分30口特殊治疗的护理指导（如雾化吸入、吸氧、2分血糖监测等)。8口患者责任到人。3分31口告知各种管路的注意事项（胃管、尿管、引2分9口有符合本科室的分级护理依据。3分10口推进开展优质护理服务的保障制度。3分流管、PICC等)。11口推进开展优质护理服务的考评激励机制。3分32口做好各种穿刺（腰穿、骨穿、胸穿等）的护2分12口绩效考核落实。3分理指导。33口饮食指导。2分13口有满意度调查问卷。2分34口特殊用药指导。2分14口满意度调查分析。2分15口满意度和绩效挂钩。2分35口卧位指导。2分16口征求意见本。2分36口休息指导。2分37口活动指导。17口公休座谈会解决问题。2分2分38口各种检查指导.2分18口服得到认可（患者表扬）。2分19口健康教育实施单。2分39口做好患者及家属的心理指导。2分20口护理计划单。3分40口指导患者功能锻炼。2分21口依据患者需求制定护理计划，充分考虑患者3分(三)出院指导生理、心理、社会、文化等因素。41口告知患者出院结算流程。2分42口告知医保、农合、城合报销相关事宜。2分二、健康教育(52分)分数43口饮食指导。2分44口活动指导。2分(一)入院指导45口用药指导。2分22口相关人员介绍。（责任护士，主治医生，护2分46口告知复查必要性与时间。2分士长，主任)47口及时回访患者的康复情况。2分23口设施介绍.2分24口病区环境介绍。（床位，医护办公室，水房，2分卫生间，餐厅)备注：备注：1.一张表格用于一个病区。2凡检查发现不合格的项目，在该项前面面X符合质量标准，在该项前面画如有项目需详细填写，请写在备注拦处。