护士长的管理思路

护士长的管理思路病人是多样的，服务的要求是不一样的。护士也是多样的，能力、性格、心智各不相同。护士长要适应新时期的管理模式，必须树立开拓创新意识，继续学习意识，激励效能意识。1、继续学习意识是护士长发展完善的有力武器：不但学习专业知识，还要学习与专业相关的知识；不但学习护理管理，还应该引入企业管理的理念，不但要有较好的电脑操作技能，还应该有最基本的英语阅读能力。虽然电脑和英语是我们学习专业知识的重要手段，但作为一个新世纪的优秀管理者，较熟练的电脑知识和基本的英语阅读能力是很有必要的。面对临床危重病人的抢救，复杂心理病人的沟通，躯体障碍病人压疮的预防，疑难病人的护理诊断，健康宣教的深入，病人对医疗费用高度的敏感性，护士法律意识的薄弱，医疗纠纷的逐年上升等等都是摆在护士长眼前的现实问题。如果管理者没有超前学习意识，不具备较精的专业知识和较广的相关知识，没有持续学习和冲电的观念的确不能适应发展快速的时代。因此，护士长必须提高自己专业知识的深度，经常改进自己的管理方法，钻研各类人群的心理需求，寻找最佳服务方式，掌握动态的管理技巧。2、激励效能意识是护士长必备素质之一：评价一个成功的管理者，看其领导的群体潜能发挥比其个人的肯干更重要，看其群体的效能比其个人的工作效率更有价值。任何一个管理者无论个人怎样去奋斗，其能力是有限的，如能调动自己管理的那个群体的每一个人的最大积极性那才能发挥出最大的效能。护理工作点滴零散，既有脑力劳动又有体力劳动，既有事务性工作，又有技术性工作，稍不留意就会酿成差错事故。因此，护士长应该了解每一个护士的特长和个性，正确评估他们的能力。护士长根据护士的能力安排班次，根据护士特长发挥潜能，让这一群体的每一个护士各有其长，各尽其才。护士有了成绩及时鼓励，出现缺陷批评要有艺术。在原则性的问题上一定要严格，处理问题要公平，在交往上要爱而不宠，远而不蔬。在日复一日的工作中，让每一个护士有一个发挥自己才华的场所。只有每一个体的潜能发挥到了最大，集体才能产生最佳的效能。护士长要学会应用激励政策，激励是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在的潜能，为实现组织目标而努力的过程。激励是现代管理学中的一条重要原则。美国哈佛大学心里学家威廉·詹姆斯在对激励问题的研究中发现：在一般情况下，一个人要是得不到激励，他仅能发挥其能力价值的20%一30%，而受到充分激励后，其能力价值可发挥到80-90%。护士长应具备激励他人的能力，善于因势利导，激励他人向着既定目标努力奋斗，创造一种团结向上的氛围，增强护理队伍的团队精神。护士长在工作中采用激励的方式更能使下属体会到自己的重要性和工作的成就感。激励要刚柔并济，一是建立公平、公正的竞争激励机制和制度，在平等友好的环境中，为促使才能的发挥，在日