门诊部护理工作质量考核及评分标准

门诊护理工作质量考核及评分标准(100分)受检科室：检查者：得分：项其分位恢内喜及员量标名准核材式扣分标准考按站果得分护管填环地洁洁整齐，布局合理。标牌根目，统一规意场检查不符合要求1扣1分(25分)护士提前到。做好开诊前准备工作，按时开诊现场检查不符合要求1扣1分护士仪表及行为符合职业要求，工作期间尽职尽责，现场检查不符合要求1项扣1分不批离职守2就诊流程合理，缩短患者候诊时间现场检查、听取意见流程不合理扣1分候诊时回长扣1分护士长按無PDCA管理模式进行科学管理，护士长手查看护士长手册未体现PDCA管理模式扣2分册记录真实，完整记录不完整扣2分计划未落实1项扣1分2护理工作制度、职责健全并及时更新抽查34项制度、职责是否不符合要求1项扣1分及时更新2严格执行护理管理制度抽查2人对制度的掌握及落护士未掌握每人扣1分实各级护士熟练掌强本人的岗位用责抽查2人对岗位职责的掌握护士未掌握每人扣1分及落实5有相应疾南护理常规及健康宣教资料，护士熟练掌握查看相关材料材料1项不符合要求1项扣1门诊一般护理及常见病诊疗常规抽查1名护士对疾病护理常分规及健康宣教资料的掌握无护理常规域宣教资料扣3分及落实情况护士未掌握每人扣1分设有咨淘台，认真回答悲者提出的间题。帮助患者解现场检查、听取意见未设咨淘台扣2分护服务决困本。导诊语言规范。通俗导懂，吐字清楚，语不符合要求1项加1分(15分)适度