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易怒患者的安抚PPT课件

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易怒患者的安抚PPT课件-医知素材库
易怒患者的安抚PPT课件
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THE END
医患沟通技巧与方式四个留意:留意沟通对象的受教育程度及对沟通的感受:留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值;留意自己的情绪反应,学会自我控制;留意沟通对象的情绪状态。五个避免:避免强求沟通对象即时接受事实;避免使用易刺激对方情绪的语气和语言,避免过多使用对方不易听懂的专业词汇,避免刻意改变对方的观点,避免压抑对方的情绪。
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