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PDCA降低门诊药房处方调配差错率中的应用PPT课件

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PDCA◆计划(plan)-实施(do)-检查(check)-处置(action),即PDCA循环管理法,是由美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环作为一种关注质量、关注协作的管理方法,通过系统分析寻求解决方案,并且实施持续改进,为医疗服务行业的质量管理带来了新的思路和方法。我院门诊药房自2016年4月起将PDCA循环管理法运用于发药错误监测工作中,取得了较好的效果。
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