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口腔门诊接待流程

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口腔门诊接待流程
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THE END
接待流程基本要求:做到“三个主动”一、主动招呼:●对于刚进门的客人,要先行招呼,放下手头的事务,面带微笑,站立服务,:“先生/小姐,您好,请问有预约吗?”二、主动安排,在问候客人之后,引领客人至休息区,询问是否需要茶水,并告之客人可随意翻阅杂志以及其他齿科相关介绍。
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