等级护理评审标准

第一章医院功能与任务一、依据医院的功能任务，确定医院的发展目标和中长期发展规划。二、坚持公立医院公益性，把社会效益放在首位，履行相应的社会责任和义务。三、积极开展“双下沉、两提升”工作，完成公立医院与基层医疗机构对口支援等政府指令性任务。四、应急管理：A、开展全员应急培训和演练，提高各级、各类人员的应急素质和医院的整体应急能力。B、医院有停电事件的应急对策。五、承担突发公共卫生事件和重大事故灾害的紧急医疗救援与紧急救治。六、开展健康教育与科普宣传，普及疾病预防等相关知识。A、,针对本地区人群健康状况特点，开展健康教育、慢性病管理与科普宣传，普及疾病预防等相关知识。第二章医院服务一、门诊服务管理。二、预约诊疗服务。三、入院、出院、转科、转院服务流程管理：（1、完善患者入院、出院、转科、转院服务管理工作制度和标准，改进服务流程，方便患者。2、加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。)四、基本医疗保障服务管理。五、患者的合法权益：(1、有保护患者隐私的设施和管理措施。)六、投诉管理。七、就诊环境管理：(1、执行《无烟医疗卫生机构标准(试行)》及《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》。)