门诊医疗质量考核标准及细则

门诊医疗质量考核标准及细则考核考核方法标考核内容项与标准分部目值门1。准时开诊，严禁脱岗或随意停诊：2.者装整洁，佩胸牌上岗：工3.热情接待病员，态度和蔼，文明用采用科间反馈、暗访或不定期检查（每月至少2次）或查阅作必语，耐心解释：投诉登记、行政查房记录等方式进行检查，违规者扣2分/20纪例次，如因上述因素导致病员投诉或出现安全事件者或当月公4.诊室整洁，办公用品存放有序，安全律节约用水、用电、用气：3次以上此项不得分5规范电脑操作，严禁下班后仍处于开机状态。1严格执行和落实《首诊负责制度》：2认真检查治疗疾病，处理及时合理，严格执行医保、农合、大病统筹及各种规定：3.门诊病员信息录入准确，要求认真、规范，对门诊挂号处出现明显错误录入的病员信息，必须认真核实、修改：4。严格、规范门诊病员诊疗信息录入，录入率≥95%（以挂号数位基数）：令5.门诊病历书写项目齐全，合格率诊290%,杜绝丙级病历出现：采用科间反馈、不定期抽查（每月至少一次）、暗访、查阅病科公历、投诉登记、信息统计报表等方式进行，违规者扣2分/0质6.各种检查申请单书写合格率295%：例次，单项中如当月超过3例次或导致有投诉或/和纠纷发生，量7。门诊诊断力求准确、规范，门诊诊此项不得分。断与入院诊断符合率290%：公8.特殊病例及时登记及报告率100%，传染病漏报率0，填卡项目齐全，内容准确，字迹清晰：9。严格执行《医患沟通制度》中门诊病员沟通事项要求，知情告知到位率100%:10。凡疑难病员三次不能确诊或疗效不显著时，应及时请会诊或住院，并履行相关手续。