民营医院诊疗服务规范标准

医疗服务质量标准质量标准总则服务标准项目不达标扣罚团结协作完成工作。各科内、各部门间不得以任何理由推诿患者50确保各岗位医疗、服务质量。不能以任何理由被患者投诉。200发生医疗差错应按规定及时上报，不得以任何理由隐瞒。200起各岗位应规范操作，不得造成医疗差错及事故50起服从医院及科室工作安排，做好交接班记录。50按要求参加院科组织的学习、考试等，并做好记录。50加强业务学习，兑现各岗位服务标准承诺20按岗位要求着装。保持良好的窗口及个人形象。20员工间及医患间，不得以任何理由进行争执、吵闹等100保守病人秘密。不得故意或以任何理由泄露病人隐私及秘密20上班不做与工作无关之事。如玩手机、串岗聊天、干私活、吃东西等50按医院规定，准时参加各种会议，不得无故缺席。50上班时间不得私自外出：不得以任何理由造成脱岗缺岗。50按医院规章作息，考勤打卡。20电话应24小时开机，换号码应次日到办公室登记。50各科碗柜保持干净、整洁。50保质保量及时完成上级交办的工作。50保持工作环境干净整洁，不得出现乱摆乱放物品现象。20备注：1、本标准项目不尽详细之处，应参照各岗位准则及员工手册执行。2、本扣罚标准均为单次，金额为人民币（元），落实到个人或科室。3、如与员工手册相抵触，以员工手册为准（不含违法行为）4、本服务质量标准监督执行人：院委会成员、各科主任。5、凡遇重大违规归违纪行为，经院委会讨论决定其处罚措施。6、本服务质量标准最终解释权归医院院务委员会所有。