医院门诊导诊人员职责

医院门诊导诊人员职责一、目的规范咨询、导诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，保持门诊地区次序，缩短病人就医时间，创建优秀的就医环境，提升人民民众对我院医疗服务的满意度。二、合用范围门诊咨询、导诊工作人员。三、门诊咨询、导诊护士职责1、咨询、导诊护士一定固守岗位，有事向护士长告假后方可走开。2、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热忱招待，耐心解说，供给帮助。3、对危重患者做到立刻护送其去有关诊室或病房，并立刻报告有关医师进行急救。4、解答患者提出的各样疑问，征询与采集患者对医院各项工作的有关建议，并实时报告有关领导。5、踊跃向门诊患者宣传卫生知识，做好保持门诊大厅各项工作的次序，保护公共卫生和保持环境洁净。四、门诊咨询、导诊工作程序一、专家门诊咨询、导诊工作程序1、上岗人员应仪表庄重、穿着整齐、佩带胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲聊，禁止看任何书本。2、提早十五分钟上岗，每日辅助医师做好开诊前准备工作。3、按疾病轻、重、缓、急及病种有序地排号分诊。4、热忱主动招待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，热忱做好解说工作。5、保持就诊次序，保持诊室寂静及优秀的就诊环境。6、利用缝隙时间做好健康宣教。7、努力学习业务，不停提升自己的专业水平。8、对大病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。二、门诊咨询、导诊工作程序：