二级医院护理质量考核标准

病区管理猙理责量考接萍分标准科室：检查日期：检查人员：得分：项分值评分标准目基本要求病1、病区整洁，安静、有序、无异味，污物处理妥善。20分一项不符扣2分区2、各工作区域物品放置有序，有效实施“五常法”。环五常法即：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。境3、工作次序井然，无聊天、玩手机、谈笑现象。4、多功能治疗车车体、台面、抽屉内部均要保持清洁、整齐，使用无酸碱的清水每天擦拭，再用干毛巾擦干即可。护1、护理人员着装符合要求，挂牌上岗20分项不符扣2分士2、护理人员服务语言及操作流程规范。规3、对患者一视同仁，态度和蔼，服务热情周到，解释耐心，杜绝冷范硬、顶、推的现象。4、对各级领导、参观人员、检查人员、来访者要礼貌热情，主动接待。5、对就诊患者问路要热情地给予指引，遇患者发生意外时，应主动帮助运送抢救。1、各类药物严格分开，定点放置，标签清楚。20分一项不符扣2分药2、药柜清洁，药品无过期、变质。物3、胰岛素管理有效，熟知有效期及保存方法。管4、麻醉精神药品账目相符，严格按管理规定执行。理5、麻醉精神药品使用手续完善，登记正确，项目齐全。6、特殊高危药品（如kc1)单独放置，安全管理。1、各种治疗严格执行三查八对，输血执行三查八对20分项不符扣2分护2、危重及三防病人（自杀、坠床、烫伤）有保护措施并安全有理效。安3、医疗废物分类放置，专人管理，有交接登记本全4、护理人员熟知发生紧急意外事件及职业暴露的处理流程5、有不良事件上报制度及整改措施。1、各级人员熟悉岗位职责、护理常规、操作规程及护理制度20分一项不符扣2分2、有病人意见征求本及满意度调查记录护3、每月有护理质量考评、质量分析和整改措施记录理4、有护理教学计划及落实情况记录管5、有护理人员培训计划及落实情况记录理6、每月有业务学习情况记录7、每周有业务查房记录8、护士长手册填写及时、认真、字迹清楚注：总分为100分，合格分数为85分。1/30