护理质量控制

护理质量控制一、病房护理工作质控(一)医德医风：1、护士素质符合护理部要求。（服装、仪表、服务态度等）2、新病人，要做入院宣教。3、保持正常的护患关系，不吃请、不收礼，不让病人为自己办私事。4、每月做满意度调查，满意度不低于95%，对病人提出的意见或建议要有解决措施。(二)病房管理1、监护室管理1)保持监护室环境整洁、安静、安全，有管理措施。2)保持监护室设备功能状态完好如氧气、负压吸引、空气压缩管道、监护仪呼吸机、各种注射泵等。3)急救物品齐全，摆放位置固定。完好率100%。4)床头呼叫系统完好，完好率100%。5)监护室护士24小时巡视。有专人负责。