门诊护士长日工作流程

门诊护士长日工作流程及标准时间工作内容标准7:30--8:00巡查门诊大厅及各诊区开诊前的准备工着装整齐，认真监作和护理人员的到岗情况，发现问题及督，确保准时开诊，时协助解决工作有序8:00-12:001.巡视各诊区了解患者的动态和护理人员的工作情况，帮助协调解决遇到的问题2.检查护理文件及工作记录保证就诊秩序井然3.检查门诊各班治疗、护理工作完成情及时、完整、正确填况4.写确保严格按医嘱执检查护理人员是否能严格执行各项规章行无差错事故的发生制度和技术操作规程热情、主动为患者服5.监督护理人员服务态度是否主动热务，环境清洁、安全情，卫生宣教是否到位。护患关系良好，病6.巡查门诊就诊环境是否清洁与安全人满意度达95%以上7.组织发放《门诊患者满意度调查表确保计划按时完成》,将征得意见进行记录、分析、总结8.执行周计划1.深入门诊各科室了解当天护理工作情况，及时发现处理疑难问题确保护理工作顺利完2.与科主任及护理部沟通，将患者的需求、诊区存在的问题等及时上报，以便成沟通有效，问题2:00--17:30协助解决解决及时为次日工3.巡查各诊区、大厅，了解门诊工作作做好准备量，进行当天工作总结