优质护理服务示范工程活动考评标准

主要内容基本要求考核细则标准分一、领导重视程度访谈、查阅资料、调查问卷。301-1成立“优质工程”领导小组，一把手院长任组长定期主持召开会议，“优质工程”列为医院“一把手”工程，研究解块护理政草的重大问愿。1领导重视院长高度重视，亲自过问，分管院长具1一2一把手院长出面过问体制性、机制性矛盾，协调职能部门，理顺条块关系。15体抓落实。1-3分管院长熟悉护理工作，定期听取护理部工作汇报，指导护理工作任务落实。2计划安排医院开展“优质工程”活动有计划、有2-1医院有“优质工程”实施方案，任务目标明确措施切实可行.安排，稳步推进试点病房工作。2一2护理部有具体实施“优质工程”活动计划、步骤和安排。33-1对新护士落实岗前培训，加强护理文化和护理理念的培育。护士掌握“三基”，能独立开展工作。培训到位，讲求实效，护士专业知识扎实3-2对卫生部和省厅关于“优质工程”的相关文件、规范进行全员培训，3培训教府护士掌握优质服务的内容和要求。及技能娴熟。123-3规范化培训落实到位，符合省厅相关要求，熟悉各专科疾病常规和护理要点3一4重点部门IC、抢数室、血液净化中心等实施护士上岗前准入制度.二、人力资源管理实地测算、查阅资料、访谈、调查问卷。2001人力资源配备创造条件、采取措施增加护士，临床一1-1全院实际开放床护比≥1：0.7-1.1-2病区实际开放床护比≥1：0.4（均值）.100线护士人力配备到位。1-3示范病区实际开放床护比≥1：0.5.