优质护理服务质量评价标准[1]

优质护理服务相关管理制度4优质护理服务质量评价标准分得备评价基本考核细则标准要求评价要点分注值1、责任护士在患者入院10分钟内完成入院介绍和安全教育（急诊24小时内)，并介绍自我、住院医师、科1、现场检查或询问患者，1室主任、护士长、病友；详细介绍病次不落实扣2分，介绍不完、主动房环境，包括护士站、医生办、洗漱薄扣1分：介绍间、厕所。2、护士长未进行床前自我介绍扣1分。、护患2、护士长在半小时内到病人床前沟通自我介绍。（中午或夜间24小时内）健康教育1、宣传医院的基本情况、专家实1、现场抽查或询问患者，(15力、设备和科室的优护特色等。未宣传扣1分。不全面扣0.52分)分。、主动2宣传2、介绍住院须知、探视陪伴等医2、现场抽查或询问患者，院的有关制度。未介绍扣1分，不全扣0.5分，每人每项扣0.5分3及时向患者介绍疾病及康复、饮3查看相关记录，与病人交主动食、活动等知识，特殊治疗及检查、谈，健康教育未落实扣12分，页脚内容1